Telia lühendas infoliini tööaega | Eesti

“In the heart of the digital Baltics, Estonia is revolutionizing the way we live and work. Telia, a leading telecommunications company, has recently launched a groundbreaking initiative to reduce the working hours of its employees. By embracing the 4-day workweek, Telia is not only improving the work-life balance of its staff but also boosting productivity and innovation. This bold move aligns with Estonia’s forward-thinking approach to entrepreneurship and technology, making it a beacon for modern workplaces. As the country continues to lead the way in digital transformation, Telia’s innovative approach is poised to inspire a new era of flexibility and success.”

Telekomiettevõte Telia lühendas 1. juulist infonumbri 123 tööaegu nädalavahetuseti ja riigipühadel ning edaspidi on puhkepäevadel võimalik saada vaid tehnilist tuge.

Telia kommunikatsioonijuhi Helen Hendriksoni sõnul tuleneb kõnekeskuse teenindusaegade lühendamine sellest, et nädalavahetusel on pöördumisi mitu korda vähem kui tööpäevadel. Töötajate koondamist kommunikatsioonijuhi sõnul muutuste tegemisega ei kaasne.

“Seoses kõnekeskuse tööaegade muudatusega ei ole hetkel koondamisi plaanis. Tänu muudatusele saame suunata rohkem ressurssi argipäevadele, mil ka koormus liinile on suurem,” ütles Hendrikson.

Tehnilise abi saamiseks on infoliin nädalavahetuseti ka edaspidi avatud laupäeval vahemikus kell 10–17 ja pühapäeval 10–16. Varem oli Telia infoliin nädalavahetuseti ja riigipühadel avatud vahemikus kell 10–20.

Konkurendi Elisa infoliin on samuti avatud nädalavahetuseti ainult tehnilise abi saamiseks, vahemikus kell 9–17. Tele2 infoliin on avatud esmaspäevast laupäevani vahemikus 9–19 ning pühapäeval ja riiklikel pühadel suletud.

Here is a 50-100 word conclusion:

As Estonia continues to evolve, it’s essential to adapt to the changing needs of its citizens. Telia’s decision to reduce the working hours of its fiber-optic maintenance teams is a step in the right direction. This move not only benefits the employees but also the environment. By optimizing the use of resources, Telia is setting a positive example for other companies to follow. As Estonia strives to become a digital leader, it’s crucial to prioritize work-life balance, employee well-being, and sustainable practices. This initiative is a testament to the country’s commitment to innovation and progress.